Política de privacidade

Quem cuida dos seus dados

A Fysi Lab Digital é a controladora dos dados pessoais tratados neste site, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). Para qualquer assunto de privacidade, escreva para contato@fysilabdigital.com.br.

Dados que o site recebe

• Conversa pelo WhatsApp. Os botões do site abrem o WhatsApp com uma mensagem pronta. O que você escreve vai direto para o WhatsApp, e a Fysi recebe o seu nome de perfil, o seu número e as mensagens que você enviar.
• E-mail. Quando você escreve para a Fysi, recebemos o seu endereço e o conteúdo da mensagem.
• Dados de navegação. O servidor registra informações técnicas de cada acesso, como endereço IP, data e hora, navegador e páginas abertas, para manter o site seguro e funcionando.

Cookies e ferramentas de medição

O site usa os cookies de que o WordPress precisa para funcionar e pode usar ferramentas de medição de audiência e de anúncios, como Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel e Microsoft Clarity. Elas registram páginas visitadas, cliques, rolagem e dados do aparelho, para a Fysi entender o que funciona no site e medir as campanhas. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador.

Para que usamos os dados

• Responder pedidos de orçamento e dúvidas, como etapa anterior a um contrato (LGPD, art. 7º, V).
• Prestar o serviço contratado e emitir os documentos fiscais (art. 7º, II e V).
• Melhorar o site e medir campanhas, com base no legítimo interesse (art. 7º, IX) ou no seu consentimento quando a ferramenta exigir (art. 7º, I).
• Guardar os registros de acesso pelo prazo do Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014, art. 15).

Com quem os dados são compartilhados

Os dados ficam com a Fysi e com os fornecedores que fazem o site e o atendimento funcionarem: a hospedagem do site, o WhatsApp, o serviço de e-mail e as ferramentas de medição citadas acima. Alguns desses fornecedores guardam dados fora do Brasil, com as garantias previstas na LGPD. A Fysi não vende dados pessoais.

Por quanto tempo guardamos

Pelo tempo necessário para cada finalidade: a conversa de orçamento, enquanto houver negociação ou contrato; os registros de acesso, por seis meses, como pede o Marco Civil da Internet; e os documentos fiscais e contratuais, pelo prazo que a lei determina.

Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:

• a confirmação de que tratamos dados seus e o acesso a eles;
• a correção de dados incompletos ou desatualizados;
• a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários;
• a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• a eliminação dos dados tratados com o seu consentimento e a revogação desse consentimento;
• a lista de com quem os dados foram compartilhados.

Faça o pedido pelo e-mail contato@fysilabdigital.com.br. Você também pode levar a sua reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Segurança

O site usa conexão criptografada (HTTPS), e o acesso ao painel do site e às conversas fica restrito à equipe da Fysi.

Atualizações desta política

A Fysi pode atualizar esta política quando o site ou a lei mudarem. A data no topo da página mostra a versão em vigor.