Por que um site WordPress precisa de manutenção
Um site publicado continua mudando por baixo. O WordPress lança versões novas, cada plugin lança as suas, a hospedagem atualiza a versão do PHP, e os navegadores mudam o que aceitam. Sem acompanhamento, três coisas acontecem com o tempo:
- O site quebra em silêncio. O formulário para de enviar, o botão de WhatsApp perde o link, uma seção some no celular. Ninguém avisa; o cliente só nota quando os contatos param.
- O site fica exposto. Plugin desatualizado é uma porta aberta para invasão. O resultado vai de propaganda estranha no rodapé a site derrubado e domínio marcado como inseguro.
- O site fica lento. Cache cheio, imagens subidas sem otimização, revisões acumuladas no banco de dados. A cada mês, um pouco mais de espera para carregar.
A manutenção de sites existe para que essas três coisas sejam vistas antes do cliente. É trabalho de rotina: atualizar, testar, medir, corrigir. Quem já tem alguém cuidando disso, ótimo. Quem tem um site parado desde a entrega está contando com a sorte.
O que entra na manutenção de sites da Fysi
O plano cobre a rotina técnica do site mais as alterações pequenas do dia a dia:
- Atualizações: WordPress, tema e plugins, testados em ambiente separado antes de aplicar no site principal.
- Backup: cópias automáticas do site e do banco de dados, com periodicidade combinada no plano, guardadas fora do servidor e com restauração testada.
- Segurança: proteção do painel, monitoramento de arquivos, SSL, limpeza de usuários e permissões, resposta a incidentes.
- Velocidade: teste de carregamento na periodicidade combinada no plano, cache, otimização de imagens novas e limpeza do banco de dados.
- Monitoramento: aviso automático se o site sair do ar, com verificação e resposta pela equipe.
- Pequenas alterações: textos, imagens, banners, horários, depoimentos, botões e páginas simples, pedidos pelo WhatsApp.
- Domínio e hospedagem: acompanhamento de vencimentos e renovações, que continuam no nome do cliente.
- Relatório: resumo do que foi feito, com velocidade medida e incidentes tratados. A frequência e o formato do relatório são combinados no início do projeto.
O que fica fora do plano e é orçado à parte: páginas e seções novas com copy e design, redesign, conteúdo contínuo para o Google (SEO para sites) e anúncios (gestão de tráfego). A linha entre "pequena alteração" e "projeto" é combinada no início, para ninguém ser surpreendido.
Manutenção de sites feitos por outras agências ou freelancers
Boa parte dos pedidos de manutenção chega de empresas cujo site foi feito por alguém que já não atende: o freelancer sumiu, a agência fechou ou o contrato acabou. O site funciona, mas ninguém mais entra nele. Para esses casos, a manutenção começa com um diagnóstico:
- Acessos: painel do WordPress, hospedagem, domínio e e-mail, conferidos e, quando preciso, recuperados para o nome da empresa.
- Inventário: versão do WordPress, tema, plugins ativos e inativos, usuários, formulários e integrações. O que está parado ou duplicado sai.
- Saúde: teste de segurança, verificação de arquivos, backup inicial e teste de velocidade, com o relatório do que foi encontrado.
- Limpeza e atualização: o site é colocado em dia em ambiente de teste e depois no ar, com a rotina do plano começando em seguida.
Se o diagnóstico mostrar que o site está em uma plataforma fechada ou em uma estrutura que custa mais para manter do que para refazer, a gente diz isso, com a opção do redesign em WordPress.
Para quem é a manutenção de sites da Fysi
Para empresas que dependem do site para receber contato e não têm alguém de tecnologia por perto. Os perfis mais comuns:
- Clientes da Fysi que terminaram os 30 dias de suporte do projeto e querem continuar com quem conhece o site por dentro. O portfólio mostra o tipo de site que a equipe já construiu: clínicas, escritórios, construtoras e escolas.
- Consultórios e escritórios em que o site é a porta de entrada de pacientes e clientes e o formulário fora do ar custa agenda vazia. Veja sites para médicos e sites para advogados.
- Empresas com site feito por outros e sem ninguém responsável, que precisam de alguém para chamar quando algo quebra e de uma rotina que evite que quebre.
- Empresas com várias páginas e campanhas que pedem alterações toda semana: banner novo, promoção, horário de feriado, depoimento recente.
Como funciona na prática
O canal do dia a dia é o WhatsApp: é por ele que chegam os pedidos de alteração e os avisos de incidente.
- Primeira conversa: você passa o endereço, quem fez o site e como ele está hoje. A gente responde com o que o diagnóstico vai olhar e o valor do plano.
- Diagnóstico e acessos: acessos conferidos, inventário do site, backup inicial e relatório de saúde.
- Colocar em dia: atualizações e limpeza aplicadas em ambiente de teste e depois no ar.
- Rotina do plano: atualizações, backups, segurança, velocidade e monitoramento, com periodicidade e prazos combinados no plano, e as alterações pedidas entregues pelo WhatsApp.
- Relatório: o resumo do que foi feito e o que a gente recomenda para o site render mais, na frequência e no formato combinados no início.
Quando o site é da Fysi, o diagnóstico é mais curto, porque a estrutura já é conhecida, e a manutenção pode começar ao fim dos 30 dias de suporte, na data combinada no plano.
Quanto custa a manutenção de um site
O valor do plano muda com o tamanho do site (número de páginas, plugins e integrações), o volume de alterações que a empresa costuma pedir por mês e a situação em que o site chega. Um site institucional de poucas páginas e uma loja com centenas de produtos exigem rotinas diferentes. Sites feitos por outros podem precisar de um trabalho inicial de limpeza, orçado uma vez, antes de o plano começar.
Hospedagem e domínio continuam no nome da empresa, pagos direto ao fornecedor; o plano cobre o trabalho da equipe. O valor do plano é passado por WhatsApp, depois de uma conversa curta ou, para sites de outros, depois do diagnóstico. Para o valor do seu caso, clique em "Quero manutenção para o meu site" e mande o endereço.
