Landing page para e-commerce: quando usar, o que oferecer e como medir

Landing page para e-commerce é uma página criada para uma campanha: recebe quem veio de um anúncio, de um e-mail ou de uma rede social e apresenta uma única oferta, com um único botão. Ela trabalha junto com a página de produto, que atende visitantes de todas as origens. Use a landing page quando a campanha tem público e oferta definidos.

Qual a diferença entre landing page e página de produto?

As duas páginas existem para levar o visitante à compra. A diferença está em quem chega e no quanto a página precisa explicar. A landing page recebe o público de uma campanha e apresenta uma oferta. A página de produto recebe visitantes de todas as origens e responde às dúvidas sobre o item. Em um e-commerce bem otimizado, uma soma ao resultado da outra.

Landing page: uma campanha, uma oferta

A landing page tem um modelo de conversão direto e individualizado. Ela existe para converter um tráfego específico, que chega de campanhas de e-mail, de mídia paga ou das redes sociais. A proposta precisa ficar clara de imediato, e o texto é objetivo: as descrições longas ficam para a página de produto.

Em uma campanha de assinatura, por exemplo, o título já anuncia a oferta, e as condições de pagamento aparecem em destaque. Quem clicou no anúncio encontra na página a mesma promessa que viu antes do clique.

Página de produto: todas as dúvidas respondidas

A página de produto atende um público amplo e pouco segmentado. Por isso precisa esclarecer as dúvidas e deixar o visitante confortável para comprar: uma pergunta que fica aberta pode ser o motivo da desistência. As informações indispensáveis variam com o segmento e com a audiência da loja, o que pede conhecer o público e olhar a página com os olhos dele.

Uma página de produto bem resolvida sustenta todo o resto. A landing page traz o clique da campanha, e a loja precisa estar pronta para receber quem continua navegando.

Quando a loja virtual deve usar uma landing page?

Use a landing page quando a campanha tem uma oferta própria e um público definido: um cupom, uma condição exclusiva, um lançamento, uma ação promocional. Nesses casos, a página dedicada mantém a atenção do visitante na oferta que o trouxe até ali.

O tráfego que procura um produto específico pode ir direto para a página de produto, desde que ela responda às dúvidas de quem chega. A escolha depende do objetivo de cada campanha, e as duas páginas podem conviver na mesma estratégia.

O que a loja ganha com uma landing page

A landing page aumenta a chance de um visitante de campanha virar cliente, porque fala com um público definido sobre uma oferta definida. Com ela, a loja pode:

• destacar um produto ou serviço para uma audiência segmentada;
• oferecer vantagens exclusivas a quem chega por aquela página;
• promover um produto ou serviço em campanhas de e-mail marketing;
• coletar dados sobre a audiência;
• elevar a taxa de conversão do e-commerce.

O ganho depende do alinhamento. A página precisa nascer do objetivo da campanha e da estratégia de marketing da loja.

O que oferecer em uma landing page de loja virtual?

A oferta da landing page sai do objetivo da campanha. Algumas possibilidades:

• produto ou serviço com condição exclusiva, por tempo limitado ou permanente;
• cupom de desconto para usar na loja;
• participação em ações ou promoções;
• material gratuito que interesse à audiência;
• condições especiais, como frete grátis.

Uma oferta por página mantém a mensagem objetiva. Antes de escolher, pense no que a landing page acrescenta à estratégia e aos objetivos da loja.

Como montar a landing page da campanha

Três decisões sustentam a página: o objetivo, o design e o texto.

Objetivo e KPIs definidos antes do layout

Defina o resultado esperado antes de desenhar a página. O objetivo orienta todo o processo de criação: os pontos de destaque, os dados que vale a pena pedir ao visitante e a forma de divulgar. Com um propósito claro e KPIs definidos, a campanha tem resultado mensurável desde o primeiro dia.

Design voltado à experiência de quem chega

O design é uma das etapas que mais pesam no resultado. Um layout com boas chances de conversão cuida da estética e, antes dela, da experiência do usuário: hierarquia clara, leitura fácil e o botão no lugar certo. Veja os princípios de um design para conversão.

Título, subtítulo e botão que dizem o benefício

Todos os elementos contam, e o texto costuma decidir o sucesso da página. O título e o subtítulo explicam, de forma rápida e objetiva, os principais benefícios do produto ou serviço. O CTA (call to action, ou chamada para ação) conduz o usuário à conversão e reforça a vantagem de clicar.

Para se aprofundar, há um guia sobre a criação de landing pages, do conceito à publicação, e outro sobre o uso da landing page para atrair clientes.

Testes A/B: como melhorar a página depois de publicar

A landing page é um terreno comum para experimentação e testes A/B: tem um objetivo só, um público definido e resultado fácil de medir. Uma página ajustada às necessidades e ao perfil de quem a acessa converte mais.

Para saber o que ajustar, analise os dados, levante hipóteses e teste uma mudança por vez: o título, a oferta, o botão. O que vence o teste fica, e a página melhora a cada rodada.

Perguntas frequentes

Loja virtual precisa de landing page?

Precisa quando faz campanha com público e oferta definidos. A landing page recebe o tráfego de um anúncio, de um e-mail ou de uma rede social e apresenta uma única oferta, de forma direta. Para o restante das visitas, a loja conta com as páginas de produto.

A landing page substitui a página de produto?

As duas trabalham juntas. A landing page converte o tráfego de uma campanha específica, com texto objetivo. A página de produto recebe visitantes de todas as origens e precisa responder às dúvidas sobre o item. Uma loja que cuida das duas aproveita melhor cada visita.

O que oferecer em uma landing page de e-commerce?

Uma oferta ligada ao objetivo da campanha: produto com condição exclusiva, cupom de desconto, participação em uma promoção, material gratuito de interesse da audiência ou uma condição especial, como frete grátis. A página destaca essa oferta no título e conduz o visitante a um único botão.

Como saber se a landing page está dando resultado?

Defina o objetivo e os KPIs antes de publicar, e acompanhe esses números durante a campanha. Para melhorar o resultado, use testes A/B: mude um elemento por vez, como o título ou o botão, e compare as versões. Análise e teste mostram o que ajustar.

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